Regulamin sklepu

§1 Kontakt ze Sprzedawcą

Kontakt ze Sprzedawcą można uzyskać:

• przesyłając wiadomość e-mail na adres ,
• wystosowując pismo na adres Sprzedawcy: ul. Eustachiewicza 3, 24-100 Puławy,
• korzystając z formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie Sklepu,
• wysyłając wiadomość bezpośrednią w ramach Portalu.

§2 Definicje i zasady działania Sklepu

Na potrzeby niniejszego Regulaminu ustala się następujące znaczenie słów:

1. Produkt — rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa.
2. Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która dokonuje Zamówienia w Sklepie.
3. Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta — osoba fizyczna wpisana do CEIDG, dokonująca Zamówienia w ramach działalności gospodarczej, bez związku z jej zawodowym charakterem (dot. klientów z miejscem dostawy lub siedzibą w Polsce).
4. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta określające rodzaj i ilość Towarów, zmierzające do zawarcia Umowy.
5. Umowa — umowa wykonania Produktu zgodnie z uzgodnieniami co do jego ostatecznego wyglądu, zawarta między Sprzedawcą a Klientem.
6. Regulamin — niniejszy regulamin.
7. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, korzystający ze Sklepu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.
8. Sklep internetowy — serwis dostępny pod adresem aggraphics.pl, za pośrednictwem którego Klient składa Zamówienie.
9. Sklep społecznościowy (Portal) — funkcjonalność sprzedażowa w ramach portalu społecznościowego (Facebook, Instagram).

Głównym przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż detaliczna oraz wykonywanie indywidualnych projektów, personalizowanych naklejek i oklein dla motocykli oraz innych produktów poligraficznych na specjalne zlecenie Klienta.

Korzystanie z usługi możliwe jest bez rejestracji, poprzez prawidłowo wypełniony formularz Zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie wytworzonych Produktów przez Klientów, w tym za ich błędny montaż lub wykonanie w oparciu o błędnie podane przez Klienta parametry.

§3 Wymagania techniczne

Wymagania niezbędne do korzystania z usług Sklepu:

• podłączenie do Internetu,
• poprawnie skonfigurowana przeglądarka,
• aktualne, czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej,
• włączona obsługa Cookies i JavaScript,
• program do odczytu plików PDF,
• w przypadku Portalu — aktywne konto i akceptacja warunków korzystania z niego.

W razie korzystania ze sprzętu lub oprogramowania niespełniającego powyższych wymogów, Sklep nie gwarantuje prawidłowego funkcjonowania Strony, co może mieć negatywny wpływ na przebieg składania Zamówienia, w szczególności na kolorystykę wykonanych naklejek.

Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. W celu personalizacji Produktu Klient przesyła niezbędne materiały graficzne w formatach: PSD, AI, PDF, CDR, EPS, PNG lub JPG w rozdzielczości co najmniej 300 dpi, na adres e-mail Sklepu.

§4 Wizualizacje i zamówienia

1. Informacje o asortymencie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Proces zamawiania opiera się o wybór Produktu i uzgodnienie detali personalizacji ze Sklepem, w oparciu o wzory zaproponowane przez Sklep lub o gotowe elementy graficzne przesłane przez Klienta. Do dostawy Produktu Klient podaje swoje dane adresowe.
3. Klient kupujący jako przedsiębiorca zobowiązany jest podać numer NIP przy składaniu Zamówienia — w przeciwnym razie przyjmuje się, że kupuje jako Konsument.
4. Sklep umożliwia modyfikacje wzorów po uprzednim uzgodnieniu; zmiany mogą wiązać się z dodatkową opłatą, o której Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
5. Okres oczekiwania na wizualizację to maksymalnie 28 dni roboczych, a w przypadku projektów o wysokim stopniu skomplikowania — nie dłużej niż łącznie 45 dni roboczych, o czym Klient jest niezwłocznie informowany.
6. Wizualizacje mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się kolorystycznie od produktu końcowego (m.in. z uwagi na ustawienia ekranu Klienta i zastosowane materiały, szczególnie naklejki metalizowane).
7. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się dopiero po akceptacji projektu przez Klienta w formie odpowiedzi na wiadomość e-mail z wizualizacją.
8. Klient ma prawo do poprawek w ilości podanej w opisie produktu. Każda kolejna poprawka to koszt 50 zł. Po akceptacji wizualizacji i skierowaniu jej do realizacji wprowadzanie zmian nie jest możliwe.
9. Po akceptacji projektu wraz z wyceną Klient dokonuje przelewu wskazanej kwoty. Brak zaksięgowania płatności w ciągu 7 dni od przesłania wizualizacji oznacza, że Zamówienie nie dochodzi do skutku.
10. W przypadku odstąpienia od wykonania Zamówienia Klient może zostać obciążony kwotą manipulacyjną w wysokości wartości zakupionej usługi.

§5 Okleiny — montaż

1. Przy wyborze okleiny na motocykl Klient ma możliwość zamówienia usługi profesjonalnego oklejenia przez Sklep. Po wykonaniu i opłaceniu okleiny Sklep umawia dogodny termin. Klient dostarcza motocykl we wskazane miejsce i udostępnia go na czas usługi. Sklep nie odpowiada za brak możliwości oklejenia wynikający z błędnego podania modelu lub wymiarów motocykla.
2. Sklep może odmówić wykonania oklejenia, jeżeli stan dostarczonego produktu uniemożliwia jego bezpieczne wykonanie. Klient zostanie wtedy poproszony o wymianę elementu lub otrzyma zwrot środków za tę usługę. Niezależnie od usługi montażu Sklep wyda Klientowi przygotowaną okleinę.

§6 Ceny i formy płatności

1. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia. Ceny zawierają podatek VAT (jeżeli jest naliczany) i nie obejmują kosztów dostawy oraz ewentualnej opłaty za indywidualny projekt graficzny.
2. Koszty dostawy dostępne są na stronie Sklepu/Portalu lub uwzględnione w wycenie przesyłanej wraz z wizualizacją.
3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności: przelew tradycyjny oraz płatności elektroniczne i kartą za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (obsługa: PayPro SA, ul. Pastelowa 8, Poznań, KRS 0000347935, NIP 779-236-98-87).
4. Sprzedawca nie realizuje płatności w opcji „za pobraniem”.

§7 Terminy i realizacja

1. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
2. Wysyłka Zamówienia podlega stałej opłacie w wysokości podanej na stronie produktu.
3. Czas realizacji Zamówienia drukowanego wynosi maksymalnie 5 dni po zaksięgowaniu płatności. Przy Zamówieniach o wysokim stopniu skomplikowania czas może ulec wydłużeniu — Klient jest wtedy informowany w przesłanej wycenie.
4. Powyższe terminy odnoszą się wyłącznie do czasu produkcji i wysyłki i nie obejmują czasu dostawy, o którym Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
5. Czas realizacji liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§8 Procedura reklamacji

1. Sklep jest zobowiązany do wydania Towaru bez wad.
2. W przypadku umów z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami o uprawnieniach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Reklamację można złożyć elektronicznie na , pisemnie na adres Sprzedawcy lub za pomocą funkcjonalności Portalu, dokumentując zaobserwowane wady.
4. Sklep zajmuje stanowisko co do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Transport reklamowanych Produktów z tytułu rękojmi odbywa się na koszt Sklepu. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
6. Konsumentowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (mediacja, sąd polubowny, platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

§10 Prawa autorskie

1. Wszelkie projekty, wizualizacje i wzory przygotowane przez Sklep są jego własnością — zabronione jest ich wykorzystywanie, kopiowanie oraz prezentowanie dla celów handlowych bez uprzedniej pisemnej zgody Sklepu.
2. Przesyłając materiały, Klient oświadcza, że przysługują mu pełne autorskie prawa majątkowe do nich lub że jest upoważniony do posługiwania się nimi, oraz upoważnia Sklep do ich wykorzystania na potrzeby realizacji Zamówienia.
3. Logotypy i inne zastrzeżone materiały użyte w wizualizacji zamieszczone są wyłącznie poglądowo.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wady prawne materiałów przesłanych przez Klientów. W razie roszczeń osób trzecich z tytułu naruszenia praw autorskich do materiałów Klienta, Klient zobowiązany jest zwolnić Sklep z odpowiedzialności.

§11 Ochrona danych osobowych

Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce prywatności i cookies zamieszczonej na stronie internetowej Sklepu i dostępnej przez odpowiednie odesłanie w Portalu.

§12 Postanowienia końcowe

1. Na każdy sprzedany Produkt wystawiana jest faktura VAT lub inny dokument rozliczeniowy, dostarczany drogą elektroniczną lub tradycyjną. Akceptacja Regulaminu stanowi zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że wobec Konsumentów spory rozpoznaje sąd właściwy według przepisów postępowania cywilnego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.